Politique de retour et de remboursement

Chez Soccer-Outlet , nous nous engageons à vous fournir des produits de qualité.

Retours acceptés

Nous acceptons les retours et proposons un remboursement ou un échange uniquement dans les cas suivants :

• Le maillot reçu présente un défaut de fabrication.
• Vous avez reçu un article différent de celui commandé (erreur de préparation de commande).

Dans ces situations, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours après la réception de votre commande en joignant des photos du produit concerné.

Après vérification, nous prendrons en charge le retour et procéderons à un remboursement intégral ou à un échange, selon votre préférence et la disponibilité du produit.

Produits non retournables

Les maillots personnalisés (flockés avec un nom, un numéro ou toute autre personnalisation) ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part.

Conditions de retour

Pour être accepté, le produit doit :

• Être dans son état d'origine.
• Ne pas avoir été porté, lavé ou endommagé par le client.
• Être retourné avec ses étiquettes et son emballage d'origine, lorsque cela est possible.

Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande ainsi que des photos du produit concerné.